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百貨林立的台北信義區，這棟「歐式古堡建築」特別引人注目。有「貴婦百貨」之稱的BELLAVITA擁有歐洲巴洛克建築外型，夜晚則金碧輝煌，與朋友逛街總會進去拍張照、喝杯咖啡休息聊天。但你想過它「不促銷也不辦週年慶」，在競爭的信義區中屹立不搖，「百億業績」到底怎拚來的？
▲有「貴婦百貨」之稱的BELLAVITA擁有歐洲巴洛克建築外型，夜晚則金碧輝煌。（圖／翻攝自網路）
根據《鏡周刊》報導，今年九月將滿10週年的BELLAVITA，2003年由廣達總經理梁次震家族斥資百億元打造，並交給梁家三姊妹管理。當嬌滴滴的三位公主殺進百貨一級戰區，開幕不受外界看好，甚至還等著看笑話。但憑著三姊妹不服輸的個性，採取分工合作之下，在2015年轉虧為盈，去年營收還逼近「百億元」大關！而面對外界質疑BELLAVITA平時都沒看見人潮，主要負責商場營運的梁家小女兒梁佳敏，也忍不住跳出為自家百貨說話：「不要看商場平時沒什麼人，我們的營業額都有出來！」
梁佳敏更透露，過去10年BELLAVITA的邏輯、經營策略與一般百貨大不同，百貨業總追求熱鬧與人潮，但BELLAVITA卻採取「冷場」操作，開幕以來都堅持「全年不打折，不辦週年慶」。因為她認為：「順著自己的腳步走，努力去做，成果怎麼樣都是機緣。」
▲在梁家三姊妹分工合作下，BELLAVITA去年營業額逼近百億。（圖／翻攝自《鏡周刊》）
別看梁佳敏話說的平淡，回憶當時，她坦承這一路走來，「拚百億」過程其實相當辛苦。BELLAVITA初期營運的辛酸如人飲水，就曾因為場子太冷，引來設櫃精品業者抗議，希望能調整營運策略。雖然外界總說這是「父親給梁佳敏的禮物」，但梁佳敏認為，收下後可以放在旁邊不管的才是禮物，對她來說，接下公司的那一刻起叫做「責任」。而為了與廠商達到最好的的溝通，梁佳敏親自做簡報，邀請品牌商來台勘察櫃位，減少不必要的誤解。梁佳敏表示：「大約拉扯5年，品牌才相信我們、認同我們。」
▲梁佳敏為了在百貨林立的信義區做出區隔，BELLAVITA著重在國際精品與餐飲，用小而精的模式來運作商場，全力鎖定頂級客群。（圖／翻攝自網路）
因大學念應用數學，對數字相當敏感的梁佳敏精算並分析：「若針對大眾促銷，成本會增加更多，加上信義區百貨環伺，為做出區隔，BELLAVITA著重在國際精品與餐飲。我們希望用小而精的模式來運作商場，全力鎖定頂級客群。」
不過努力是值得的，梁佳敏為了引進「一級品牌」，過去多次飛到海外市調、招商。一名高階主管就透露：「梁小姐認為一樓是門面，曾因為招不到頂級品牌，她寧願讓櫃位空著一年不收租金。」而當時該櫃位終於等到頂級珠寶品牌格拉夫（Graff）進駐。（記者：劉沛妘）
出處：三立新聞網
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